5 Atividades que dificilmente serão automatizadas.

A automação no mercado de trabalho vem ganhando força nos últimos anos e por diversas razões. Razões classificadas como excelentes, porém preocupantes para muitos profissionais hoje inseridos no mercado de trabalho.

Automatizar alguns processos, sobretudo tarefas repetitivas ou facilmente replicáveis, pode melhorar muito a precisão e a eficiência quando falamos em máquinas de inteligência artificial. Entretanto, a automação não é capaz de ser bem sucedida em todas as tarefas. Algumas atividades e trabalhos sempre necessitarão da participação humana.

Nesse artigo você poderá conhecer algumas profissões/atividades que dificilmente irão ser substituídas por máquinas.

Atendimento ao humano:

Atualmente contamos com excelentes soluções de atendimento ao consumidor como os chatbots, porém essa eficiência não é capaz de gerar empatia com um humano ou mesmo passar 100% de confiança, clareza e certeza nas respostas.

É bem possível sim enxergar os robôs como aliados dos agentes humanos em vez de substituí-los. Não é só questão de gosto, usuários precisam conversar com alguém para ser atendido de forma satisfatória e ter seu problema resolvido em muitas situações.

Ainda que possua uma excelente ferramenta de atendimento automatizado, sua empresa terá diversos casos e momentos que necessitarão de atendimentos humanos para solucionar um problema ou mesmo encaminhar essa solução.

Criatividade nos trabalhos

É inegável que o comportamento humano é imensamente previsível. E isso fez com que a A.I (inteligência artificial) avançasse a passos largos para colaborar com o mundo atual.

Fato é que ainda que o humano tenha um comportamento muito previsível as máquinas são confiáveis e testadas para lógica, velocidade e otimização, algo em que nem sempre podemos contar e aplicar na criatividade.

A experiência de vida, imaginação e a capacidade de pensar fora da caixa são exclusivas do conjunto de ferramentas e habilidades humanas. Qualquer trabalho ou indústria que dependa de imaginação e criatividade nunca se limitará à função robótica da automação ou pelo menos não deveria.

Atividades voltadas ao relacionamento

Se você é um vendedor deve estar bem preocupado com o futuro da sua profissão. Mas se você refletir e entender que especialistas em diversas áreas serão fundamentais no futuro, não ficaria tão preocupado.

Qualquer trabalho construído a base de relacionamentos como é o caso das vendas não pode ser automatizado em 100%.

A tecnologia pode melhorar o alcance de uma empresa, produto ou serviço. Pode até melhorar esse relacionamento e ajudar a pessoa a ser mais produtiva e melhor informada para prestar o melhor serviço aos seus clientes. Agora a empatia e o sentimento que o cliente procura nunca podem ser automatizados, porque soará como muito falso.

Pense a seguinte situação: Um robô lhe dizendo: “Eu entendo pelo que você está passando e posso lhe ajudar”. Não será suficiente para o humano. Não preencherá a sua necessidade de se relacionar a fundo.

Posições de liderança.

Mais uma vez as máquina podem ser extremamente eficazes em lógica, otimizações, precisão e velocidade.

Mas em situações adaptativas, estratégicas onde se faz necessário uma posição de liderança, as máquinas não podem atuar. Elas são programadas mas não pensam e nem improvisam.

Exemplos de que a liderança é algo que somente os humanos podem oferecer são vários: Orientar a cultura de uma empresa ou nação, inspirar uma força de trabalho, assumir uma liderança adaptativa, arrecadar valores e olhar nos olhos das pessoas para uma contratação por exêmplo, são os tipos de contribuições que as máquinas e o softwares nunca serão capazes de fornecer.

Aconselhamento

O trabalho dos psicólogos por exemplo dificilmente será automatizado. Essa atividade é altamente baseada na empatia, o paciente vê em um psicólogo alguém que pode contar tudo o que for preciso para ser ajudado, que pode entender a fundo cada história, cada sentimento por mais diferente que seja entre cada humano. E isso é uma habilidade que os computadores não possuem e que é realmente difícil de implementar com a Inteligência Artificial.

E você? Qual sua opinião e conclusão?

É impossível prever o futuro. Fato. Porém podemos afirmar o que sentimos.

Pra você faz sentido essa lista de atividades que possuem barreiras de automatização? Deixe aqui nos comentários a sua opinião.

Até o próximo post!